Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 789m

Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại 789m.io, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, slots, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các hình thức giải trí khác mà chúng tôi cung cấp.

1.1. Tư Cách Pháp Lý

789m hoạt động dưới giấy phép cá cược trực tuyến quốc tế hợp pháp. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định pháp luật về cá cược và bảo vệ người tiêu dùng tại các khu vực pháp lý mà chúng tôi được phép hoạt động.

1.2. Giới Hạn Địa Lý

Dịch vụ của 789m hiện tại chủ yếu phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc người dùng ở các quốc gia hoặc khu vực pháp lý cấm cá cược trực tuyến cố tình truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Người dùng có trách nhiệm tuân thủ luật pháp địa phương của mình.

1.3. Độ Tuổi Hợp Pháp

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên để sử dụng dịch vụ của 789m. Chúng tôi có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện bạn dưới 18 tuổi, tài khoản của bạn sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi khoản tiền sẽ bị tịch thu.

Thanh Toán Và Giao Dịch Tài Chính

3.1. Gửi Tiền (Nạp Tiền)

• Phương thức: 789m hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền bao gồm: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay), thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone) và tiền điện tử (USDT qua TRC20/BEP20).
• Thời gian xử lý: Hầu hết giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến 3 phút. Nếu sau 15 phút tiền chưa vào tài khoản, vui lòng liên hệ CSKH với biên lai giao dịch.
• Số tiền tối thiểu: Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ tùy theo phương thức thanh toán.
• Phí giao dịch: 789m không tính phí nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể tính phí theo quy định của họ.

3.2. Rút Tiền

• Phương thức: Rút tiền về tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc ví USDT đã đăng ký và xác minh.
• Thời gian xử lý: Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 3-5 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC. Tài khoản chưa xác minh hoặc yêu cầu rút số tiền lớn có thể mất thời gian xử lý lâu hơn (tối đa 24 giờ).
• Số tiền tối thiểu/tối đa: Rút tối thiểu 200.000 VNĐ. Rút tối đa 50.000.000 VNĐ mỗi giao dịch và 500.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với tài khoản thường. Thành viên VIP có hạn mức cao hơn.
• Yêu cầu vòng cược: Số tiền nạp phải được đặt cược ít nhất một (1) lần với tỷ lệ cược hợp lệ trước khi được phép rút. Đi ều này nhằm ngăn chặn việc rửa tiền qua nền tảng cá cược.
• Xác minh danh tính: Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi rút số tiền vượt quá 10.000.000 VNĐ.

3.3. Chống Rửa Tiền (AML)

789m tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố quốc tế. Chúng tôi có quyền giữ lại, điều tra hoặc báo cáo bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu đáng ngờ. Tiền rút phải được hoàn trả về chính phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp tiền.

Quy Định Khi Tham Gia Game

5.1. Kết Quả Game

Tất cả kết quả của các trò chơi casino, slots và đá gà tại 789m được tạo ra bởi hệ thống Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) đã được kiểm định và chứng nhận bởi cơ quan độc lập. Chúng tôi cam kết không can thiệp vào kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào.

5.2. Sự Cố Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 789m sẽ điều tra và đưa ra quyết định phù hợp. Nếu không thể xác định kết quả chính xác, 789m có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả game phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự cố.

5.3. Hành Vi Gian Lận

789m có chính sách không khoan nhượng (zero tolerance) đối với mọi hành vi gian lận, bao gồm: sử dụng phần mềm gian lận, khai thác lỗi hệ thống, thông đồng với nhân viên, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm thu lợi bất chính. Các hành vi này sẽ dẫn đến đóng tài khoản và có thể bị truy tố theo pháp luật.

5.4. Giới Hạn Cược

Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện game. 789m có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng người chơi nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc theo yêu cầu quản lý rủi ro.

Phạm Vi Trách Nhiệm

7.1. Miễn Trừ Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789m không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm: tổn thất tài chính do cá cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật hoặc tấn công mạng, và mọi thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng.

7.2. Trách Nhiệm Của Người Dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 789m không khuyến khích cá cược như một cách để kiếm sống hay giải quyết vấn đề tài chính. Hãy xem cá cược là một hình thức giải trí và chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất.

7.3. Bất Khả Kháng

789m không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm: thiên tai, chiến tranh, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố hệ thống viễn thông quốc gia, hoặc các quyết định của cơ quan nhà nước.

Quy Trình Xử Lý Khiếu Nại

9.1. Nộp Khiếu Nại

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến dịch vụ của 789m, vui lòng liên hệ với đội ngũ CSKH qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7 trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện gây ra tranh chấp xảy ra.

9.2. Quy Trình Giải Quyết

1. Khiếu nại được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Đội ngũ kỹ thuật và pháp lý điều tra trong vòng 5-7 ngày làm việc.
3. Kết quả điều tra được thông báo bằng văn bản qua email đã đăng ký.
4. Nếu không đồng ý với kết quả, bạn có thể leo thang lên ban quản lý cấp cao trong vòng 14 ngày.
5. Quyết định của ban quản lý cấp cao là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

9.3. Luật Áp Dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Philippines, nơi 789m được cấp phép hoạt động. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra phân xử tại tòa án có thẩm quyền.